1.1. 甚麼是 FAQ ?
FAQ 全名是 Frequently Asked Questions, 通常是一個新聞組或 mailing list 為避免新人經常發問同一個問題而設. FAQ 的資料通常都是老生常談的問題 , 大家閱讀 FAQ 後再發現沒有答案的才有需要在新聞組或 mailing list發問. 在外國的群組如果有人發問 FAQ 有的問題大都會叫你先閱讀 FAQ , 此為網上的基本禮儀 , 希望大家都可以遵守 (Shea, p.66)
Shea, Virginia, Netiquette for Discussion Groups, Netiquette, Albion Books, 1994.
http://www.albion.com/netiquette/book/0963702513p66.html
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